Thông tin
Sau khi vấn đề được giải quyết, nên xác nhận lại cho rõ.Chỉ liên hệ qua kênh hỗ trợ ghi trong ứng dụng chính thức.
Trong lúc chờ, thử cách tạm thời mà hỗ trợ gợi ý.
Chuẩn bị đủ thông tin trước khi liên hệ cho nhanh.
Vấn đề phức tạp thì gửi yêu cầu có kèm tài liệu sẽ hợp hơn.
Yêu cầu qua thư điện tử nên viết tiêu đề gọn và nội dung mạch lạc.
Nếu lỗi chỉ xuất hiện một lần, ghi rõ điều đó.
Trước khi gửi phiếu mới, xem câu hỏi thường gặp để biết vấn đề đã có cách xử lý chưa.